第4期

河北省民用品维修行业协会
                           河北省维修行业管理办公室       二00九年十一月十六日

乐亭县工商局开展家电、汽车、摩托车
下乡政策宣传暨现场服务活动

        10月29日，乐亭县工商局针对部分农民群众对国家家电、汽车、摩托车下乡政策了解不深，片面认为产品下乡政策属于生产企业推销积压产品、财政补贴手续繁琐等问题，在该县闫各庄镇集贸市场组织了较大规模的家电、汽车、摩托车下乡政策宣传暨现场服务活动。
        乐亭主管工商的副县长、市局主管维管工作的副局长、维管办主任、副主任、乐亭县局党组成员、各分局、科室、协会负责人、市、县新闻媒体的记者及14户下乡产品授权经销企业和现场赶集的群众约5000人参加了本次活动。
        活动中，刘革堂局长首先作动员讲话。经销企业代表宣读了诚信经营倡议书。主管工商工作的副县长赵长玺和市局主管维管工作的赵丽华局长分别进行了讲话。之后，进行了形式多样的活动，内容包括：一是组织文艺演出。邀请唐山市15名知名演员表演精彩的文艺节目，节目中间还穿插介绍了国家家电、汽车、摩托车下乡政策规定和财政补贴流程。二是现场宣传工商法规和受理投诉。现场散发了专门编印的国家家电、汽车、摩托车下乡政策、产品三包规定宣传材料5000份，解答群众政策咨询80多人次。三是组织企业开展现场服务。共组织了县内14户下乡产品授权经销企业，在现场发放家电、汽车、摩托车下乡宣传材料，并现场为群众免费维修家电产品。
        本次活动共发放各类宣传材料8000多份，受教育的农民群众5000多人次。

迁安市维修行业协会城区分会
成功调解一起汽车消费纠纷

        2009年9月28日，高先生花4万余元在迁安市某汽贸公司购置了一辆新车。当汽车里程表指向100公里处时，他就发现自己的爱车在加大油门或断续地加速时，汽车的方向盘开始发抖。经维修人员初步检测,高先生的新车轮毂、车胎都出现了问题。通过销售商与唐山4S店联系，唐山4S店答应给高先生更换4个轮毂及4条车胎，但拒绝高先生提出的在维修期间提供代步工具或报销相关交通费用的要求。高先生对店方的处理十分不满，于是向迁安市工商局城区分局维修行业协会进行投诉。工作人员了解情况后，立即赶往销售该车的某汽贸公司。通过与唐山4S店销售经理的细致沟通，对方最终答应在高先生车辆维修期间付给其相关交通费用，并答应在1天之内修好汽车。一场汽车消费纠纷被成功调解，买卖双方握手言和。