2010年1月20日下午，省维管办、省维协组织的企业代表座谈会在省工商局招待所隆重举行。省维协会长芮志贤、省维管办副主任陈瑶娣、省维管办各科室负责人以及驻石省直、省外海尔、格力、三星电子等16家民用品生产、经销、维修企业负责人出席座谈会。座谈会由省维管办主任张耀辉主持。
        张耀辉主任首先向企业代表简要介绍了省维管办、省维协的工作职能，并向大家通报了省维管办、省维协2009年工作开展情况，重点向企业代表介绍了省维协履行协会宗旨、服务社会主义新农村建设的几项创新工作：一是建立健全农村县、乡、村三级维修服务网络基本情况；二是建立“河北维修服务一点通”网络平台发展现状；三是组织民用品经销、维修企业积极开展服务农民“抗旱保丰收”和支援“三夏”、“三秋”活动概况；四是多措并举，积极为农村维修企业培训技术人才情况。同时，他对新年度要抓的几项重点工作也向大家进行了通报。
参加座谈会的企业代表畅所欲言，大家一致对省维管办、省维协近年来的工作给予充分肯定，对下一步工作积极建言献策并提出了合理化的建议：一是结合当前家电下乡，对边远山区由维协牵头，整合现有维修网络资源，为企业搭建售后维修服务平台，解决售后服务鞭长莫及之苦；二是建议由维协牵头，与当地劳动部门或相关职业技术院校联合建立培训基地，定期给各类民用品生产、经销、维修企业培训技术人才，以缓解各维修企业技术力量匮乏的现状；三是针对“114”电话查询台“山寨”维修企业鱼目混珠的现象，加强有效的监管，以保护品牌维修企业合法利益不受损害。建议省维管办加大监管力度，严厉打击“山寨”维修企业。希望“河北维修服务一点通”与当地“114”电话查询台合作，让广大消费者获得更加规范、方便、快捷的服务；四是建议维协组织部分名优生产、经销、维修企业深入各社区广泛开展业务咨询服务活动。向广大消费者宣传产品正确使用方法、日常保养注意事项以及消费维权的一些基本常识；五是建议省维协每年组织会员单位一到二次赴先进地市参观学习的机会。
        座谈会在热烈欢快气氛中划上句号。张耀辉主任对座谈会取得圆满成功表示热烈祝贺，并代表省维管办、省维协向各企业代表提前致以新春的问候。